Blog Search

From our blog

Popular posts

Featured posts

Blog tags

shopping xmas

Blog gallery

No featured images

View gallery

المتاجر الصغيرة والتكنولوجيا: تطابق جيد

1026 Views 0 Liked Posted on: December 21st 2022
By: Mc Group Store

زيادة السرعة والكفاءة والدقة للعملاء.

يتوقع العملاء التكنولوجيا ، ولكنهم يتوقعون ذلك بشكل متزايد. الفكرة هي تزويد الموظفين بالتقنيات التي تجعل العمل أسهل ، وفي نفس الوقت ، توفر تجربة شراء أفضل للعملاء ، مثل الماسحات الضوئية للتسجيل الذاتي والتطبيقات.

كل هذا يساعد على ضمان السرعة والكفاءة التي يمكن أن تحقق في النهاية ولاءً أفضل للعملاء.

خاصة بعد تجربة الوباء ، أصبح العملاء أكثر ثقة في التقنيات وتعلموا كيفية استخدامها والآن لا يمكنهم البقاء بدونها.

من تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى الدفع الذاتي إلى الذكاء الاصطناعي وإدارة المخزون ، أصبح التخصيص ضروريًا الآن. لكن العملاء يريدون أيضًا السرعة ، وهذا هو السبب في أن الشركات تتطلع إلى الاستفادة من التكنولوجيا التي يمكن أن تساعد العملاء على الطلب بشكل أسرع والدفع بشكل أسرع وجعل زياراتهم أكثر كفاءة.

قال جيني هولمز ، كبير مديري المنتجات الرقمية في Pilot: "تمنح التجارب الشخصية المستخدمين ما يحتاجون إليه ويريدونه ، وهذه الخدمات تترجم بشكل إيجابي إلى المحصلة النهائية". "تكامل التكنولوجيا هو وسيظل جزءًا رئيسيًا من مستقبل شركتنا."

في العام الماضي ، بحثت شركة Pilot في ترقية تطبيق myRewards Plus الخاص بها. لقد أراد شيئًا ما كان جذابًا ولديه تخصيص وتخصيص بناءً على نوع السائق ، مما يمنحه القدرة على تقديم ميزات ومكافآت ذات صلة بكل نوع من أنواع السائقين الذين يستخدمون متاجره.

قال هولمز: "لقد تطور التطبيق من فهرس متجر رقمي ومكتشف خرائط إلى أداة تساعد المستخدمين على التفاعل حقًا مع علامتنا التجارية وبرنامج الولاء والمتاجر الفعلية". "يختلف الملف الشخصي لسائق الشاحنة المحترف عن تجربة سائق الشاحنة في التطبيق. بمجرد "دخول" التطبيق ، يحصل الضيوف على ميزات ومكافآت مصممة خصيصًا لهم والتي تهم تجربتهم واحتياجاتهم ". 

mc.png

بصفتنا MC Group ، قمنا بتطوير تطبيق مخصص لمتاجر Eurodì الخاصة بنا والتي تقدم للعملاء المزايا التالية:

تحقق من جميع نقاط البيع في منطقتك وكيفية الوصول إليها ؛

تحقق من جميع النشرات والكتالوجات الخاصة بالعروض الخاصة ؛

اجمع النقاط لبرنامج الولاء واكتشف جميع المزايا ؛

تنزيل الكوبونات المخصصة وفقًا لسلوك شراء العميل ؛

ما هي الخطوات المستقبلية؟

من المؤكد أن المدفوعات عبر الهاتف المحمول والدفع الذاتي ستزيد من التقنيات في التطور الرقمي لتجار التجزئة.

قال بوروس: "في بحثنا الذي أجري على 10000 مستهلك وبائع تجزئة ، يستخدم 50٪ نظام الدفع الذاتي و 38٪ يستخدمون المدفوعات غير النقدية".

سوف تساعد المدفوعات عبر الهاتف المحمول بشكل أكبر

تجار التجزئة في توفير الراحة والتخصيص لعملائها ، جنبًا إلى جنب مع التطبيقات المملوكة.

في الواقع ، يمكن تضمين الدفع عبر الهاتف المحمول كأحد خيارات الدفع الرقمية المتاحة في التطبيق ، إلى جانب مكافآت الولاء.

بهذه الطريقة ، يمكن للمتاجر الصغيرة الوصول إلى هدفين: تبسيط خطوات المعاملات للعميل وكذلك الحفاظ على مزايا الولاء الحصرية ،

نظرًا لأن العملاء والعاملين أصبحوا أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، فسوف يرغبون في المزيد من التكنولوجيا السريعة والقابلة للتخصيص. لذلك يجب أن يكون تجار التجزئة جاهزين! 

"في السنوات الثلاث المقبلة ، سيتعين على تجار التجزئة الاستمرار في التفكير في كيفية إقناع عملائهم بالدخول والخروج بطريقة أسرع ومرضية! لأن هذه هي الحاجة الأساسية والعوز.

هذا هو الهدف الرئيسي للفكرة الكاملة للدفع الذاتي ، والسداد عبر الهاتف المحمول ، وتكنولوجيا المسح والتنقل ، والتطبيقات ، وما إلى ذلك.

نظرًا لأن السرعة والكفاءة أصبحت أكثر أهمية للعملاء ، فإنهم سيفعلون ذلك للمتاجر الصغيرة!

هل تريد معرفة المزيد عن مشاريعنا المستقبلية؟ اتصل بنا…...

Posted in:

Leave a comment

Log in to post comments